ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ВІДПОВІДНО ДО GDPR ТА УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ
Наш вебсайт sukhishvili.net надає безпечний і зручний спосіб придбання електронних квитків на концерти SUKHISHVILI в різних країнах.
Ми повністю зобов’язуємося захищати вашу конфіденційність і поважати ваш вибір. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб виконувати свої обов’язки відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).
Ми надаємо найвищий пріоритет захисту прав фізичних осіб, зокрема у випадках автоматизованої обробки персональних даних, і прагнемо забезпечити максимальну прозорість у відносинах із клієнтами. Відповідно, ми ухвалили цю політику, яка описує нашу діяльність з обробки даних, її цілі та інструменти, доступні користувачам для реалізації своїх прав.
Додаткову інформацію про захист персональних даних можна знайти на вебсайті CNIL та на вебсайті естонського наглядового органу з питань захисту даних (див. розділ «Ваші права» нижче).
Продовжуючи користуватися цим вебсайтом, ви беззастережно приймаєте викладені нижче умови використання. Версія, опублікована на вебсайті, є єдиною чинною версією протягом усього періоду використання вебсайту і діє доти, доки її не буде замінено оновленою версією.
Контактні дані нашої компанії (Продавця квитків/Платформи) наведено в кінці цього документа.
ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ВІДПОВІДНО ДО GDPR
Відвідуючи https://sukhishvili.net/, ви погоджуєтеся з тим, що ми збираємо, обробляємо та використовуємо зазначені нижче персональні дані. Це Повідомлення про конфіденційність описує, як обробляються персональні дані, зібрані через вебсайт і його контентний модуль («Віджет»). Ваш доступ до вебсайту та наша взаємодія з вами регулюються цим Повідомленням про конфіденційність.
Ви можете користуватися вебсайтом, не розкриваючи персональних даних; однак для надання більшості наших послуг необхідно надати певні дані. Надаючи нам персональні дані, ви погоджуєтеся на їх збирання, використання, розкриття та зберігання відповідно до умов цього Повідомлення про конфіденційність.
Сфера застосування
Це Повідомлення про конфіденційність поширюється на всіх користувачів, клієнтів і відвідувачів вебсайту.
Застосовне право та юрисдикція
Ці Умови та будь-які спори, що виникають з них або у зв’язку з ними, регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Естонської Республіки. Також застосовуються імперативні положення права Європейського Союзу, зокрема норми щодо захисту прав споживачів та обробки персональних даних (зокрема GDPR).
Суди Естонії мають виключну юрисдикцію щодо всіх спорів, за винятком випадків, коли імперативні норми законодавства про захист прав споживачів передбачають інше.
Актуальний перелік органів позасудового врегулювання споживчих спорів у державах — членах ЄС, Норвегії та Ісландії доступний за адресою:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
ОСНОВНІ ВИЗНАЧЕННЯ ТА РОЛІ СТОРІН
Оскільки квитки продаються за різними моделями — іноді безпосередньо через наш Віджет, а іноді шляхом перенаправлення клієнтів до сторонніх квиткових систем, — ролі та обов’язки кожної сторони чітко розмежовано нижче.
«Платформа» / «Продавець квитків» — RSO Production by Voloshyn OÜ. Відповідає за роботу вебсайту та Віджета, обробку замовлень, обробку платежів, видачу електронних квитків і комунікацію з Клієнтом щодо придбання квитків. Платформа не відповідає за організацію, зміст, дату, місце проведення чи скасування Заходу.
«Організатор заходу» — юридична особа (організатор туру, продюсерська компанія або місцевий промоутер у країні, де проводиться Захід), яка безпосередньо відповідає за Захід, зокрема за його програму, дату, місце проведення, перенесення чи скасування, а також за безпеку на місці. Платформа не є Організатором заходу, якщо інше прямо не зазначено на сторінці відповідного Заходу.
«Сторонній квитковий оператор» — незалежна квиткова система або платформа (наприклад, Fnac Spectacles, Fimalac Entertainment, Ticketmaster тощо), до якої Платформа може спрямувати Клієнта за посиланням або через вбудований віджет. У такому разі договір купівлі квитка укладається безпосередньо між Клієнтом і відповідним оператором, а Платформа діє виключно як посередник/агрегатор інформації, не є стороною договору і не несе відповідальності за його виконання.
«Квиток» — електронний документ, надісланий Клієнтові електронною поштою (Платформою або Стороннім квитковим оператором залежно від способу придбання), що підтверджує право відвідати Захід. Він містить унікальний ідентифікатор (штрихкод або QR-код), номер замовлення, назву, дату й місце проведення Заходу, місце, ціну, сервісний збір та іншу юридичну/технічну інформацію.
«Бронювання» — замовлення, створене в Системі, яке очікує на оплату Клієнтом.
«Період бронювання» — період, що відображається у Віджеті під час оформлення замовлення, протягом якого Клієнт може оплатити замовлення до його автоматичного скасування.
«Замовлення» — один або кілька квитків на той самий Захід, обраних Клієнтом і об’єднаних Системою під єдиним ідентифікаційним номером.
«Захід» — концерт або культурно-розважальний захід, відвідати який можна лише за наявності дійсного квитка.
«Клієнт» / «Ви» — фізична або юридична особа, яка користується послугами Платформи для бронювання та придбання квитків.
«Сервісний збір» — плата, що стягується з Клієнта під час продажу квитків за послуги бронювання та обробки замовлення.
«Система» — апаратна та програмна інфраструктура Платформи, що забезпечує роботу вебсайту та Віджета, зокрема бронювання, реєстрацію, продаж квитків і генерацію унікальних номерів квитків, ідентифікацію та зберігання транзакцій, а також надсилання підтверджень покупки електронною поштою.
«Вебсайт» — вебсторінки Платформи, включно з субдоменами, доступні за адресою https://sukhishvili.net/.
«Віджет» — контентний модуль Платформи, через який Клієнт придбаває квиток безпосередньо або перенаправляється до Стороннього квиткового оператора для здійснення покупки.
ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКІ МИ МОЖЕМО ЗБИРАТИ
Ідентифікаційні дані — ім’я, прізвище, дата народження, громадянство.
Контактні дані — адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса/адреса для виставлення рахунку.
Платіжні дані — інформація, необхідна для обробки платежів (дані картки, IBAN, дані транзакції).
Дані про квитки — придбані квитки, інформація про відвідування, номери місць.
Технічні дані — IP-адреса, тип браузера, операційна система, ідентифікатори пристрою, журнали доступу.
Дані комунікації — листування зі службою підтримки клієнтів, запити, скарги та відгуки.
Маркетингові дані — підписки на розсилку, маркетингові вподобання, участь у рекламних кампаніях чи опитуваннях.
Як правило, ми отримуємо персональні дані безпосередньо від вас через Вебсайт/Віджет. У деяких випадках ми отримуємо обмежений обсяг інформації від платіжного провайдера — наприклад, токен/ідентифікатор транзакції, статус антифрод-перевірки та останні чотири цифри картки — для обробки платежів і запобігання шахрайству.
Ми також можемо отримувати дані від Організаторів заходів/майданчиків — наприклад, номер замовлення, інформацію про місця або статус відвідування — виключно для виконання договору та забезпечення доступу на Захід.
Якщо покупку здійснено через Стороннього квиткового оператора, обробку відповідних даних здійснює цей оператор як незалежний контролер даних відповідно до власної політики конфіденційності.
Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 13 років, без згоди батьків (вік, з якого в Естонії допускається самостійна згода на обробку даних відповідно до національного Закону про захист персональних даних, що імплементує статтю 8 GDPR). Щодо дітей, молодших за 13 років, ми покладаємося на згоду їхніх батьків або законних опікунів.
ЦІЛІ ОБРОБКИ ДАНИХ
Виконання договору — обробка придбання квитків, підтвердження замовлень, видача електронних квитків і забезпечення доступу на Захід.
Підтримка клієнтів — відповіді на запити, скарги та звернення, подані до служби підтримки.
Виконання юридичних обов’язків — дотримання податкових, бухгалтерських та інших вимог законодавства.
Безпека — запобігання шахрайству, забезпечення безпеки транзакцій і контроль доступу на майданчику.
Інформація про захід — надсилання повідомлень, пов’язаних із придбаним Заходом, наприклад про зміну дати або скасування.
Маркетинг (за згодою) — надсилання розсилок, пропозицій і персоналізованої реклами лише за умови, що Клієнт надав явну згоду.
Законні інтереси — удосконалення наших послуг, аналіз поведінки користувачів, забезпечення належної роботи Вебсайту та квиткової системи.
Автоматизоване ухвалення рішень / профілювання
Ми використовуємо антифрод-механізми для автоматичної оцінки транзакцій на основі технічних сигналів і платіжних патернів. Це може призвести до тимчасового призупинення або відмови в обробці замовлення до проведення додаткової перевірки.
Для маркетингових цілей (лише за умови надання згоди на використання файлів cookie/реклами) ми використовуємо базову сегментацію на основі історії покупок/взаємодій та ідентифікаторів cookie. Така обробка не має для вас юридичних наслідків.
Ви маєте право оскаржити автоматизоване рішення, вимагати втручання людини в процес ухвалення рішення та висловити свою позицію, звернувшись до нас за контактними даними, наведеними в розділі «Контакти».
Обов’язкові дані
Для укладення договору та придбання квитка необхідно надати:
ім’я;
прізвище;
адресу електронної пошти для доставки квитків і повідомлень;
платіжні дані, що обробляються платіжним провайдером.
Якщо обов’язкові дані не надано, ми не зможемо обробити замовлення, видати електронний квиток, надіслати повідомлення та/або забезпечити доступ на Захід.
Ми не обробляємо персональні дані для цілей, несумісних із зазначеними вище.
ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ ДАНИХ
Виконання договору (стаття 6(1)(b) GDPR) — обробка, необхідна для виконання договору, наприклад придбання квитка, підтвердження замовлення та забезпечення доступу на Захід.
Юридичний обов’язок (стаття 6(1)(c) GDPR) — обробка, необхідна для дотримання вимог законодавства ЄС та Естонії, зокрема податкових і бухгалтерських обов’язків та строків зберігання даних.
Законні інтереси (стаття 6(1)(f) GDPR) — обробка, необхідна для захисту наших законних інтересів, таких як безпека вебсайту, запобігання шахрайству та вдосконалення послуг, за умови, що ці інтереси не переважають права і свободи суб’єкта даних.
Згода (стаття 6(1)(a) GDPR) — обробка на підставі явної згоди, наприклад для маркетингових комунікацій або опитувань. Згоду можна відкликати в будь-який час; однак це не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання.
РОЗКРИТТЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ми розкриваємо персональні дані третім особам лише тоді, коли це дозволено законом і необхідно:
ІТ-провайдерам — хостинг, технічна підтримка та доставка електронної пошти; обробка здійснюється за нашими інструкціями на підставі договору про обробку даних.
Стороннім квитковим операторам — Fnac Spectacles, Fimalac Entertainment, Ticketmaster та іншим — для бронювання та обробки квитків, якщо покупку здійснено через перенаправлення. Залежно від своєї ролі вони можуть діяти як наш обробник даних або як незалежний контролер даних.
Платіжним системам, через які обробляються платежі. Наразі ми використовуємо Stripe. Персональні дані, надані Stripe, обробляються цією компанією як незалежним контролером даних відповідно до її власної політики конфіденційності.
Сервісам електронної пошти та маркетингу — обробка здійснюється від нашого імені та відповідно до наших інструкцій згідно зі статтею 28 GDPR.
Організаторам заходів — у обсязі, необхідному для виконання договору, наприклад для контролю доступу або розміщення глядачів.
Державним органам і судам — якщо цього вимагає закон.
Професійним консультантам — аудиторам, бухгалтерам і юристам, які зобов’язані дотримуватися конфіденційності.
Ми також можемо розкривати персональні дані, якщо цього вимагає закон.
Міжнародна передача даних
Ми можемо передавати персональні дані одержувачам за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), якщо відповідний обробник, спільний контролер або інший одержувач перебуває в третій країні.
Така передача здійснюється суворо відповідно до глави V GDPR і лише за наявності належних гарантій, зокрема:
рішення Європейської комісії про адекватність;
належних гарантій, зокрема Стандартних договірних положень (SCC) та/або Обов’язкових корпоративних правил (BCR), а також необхідних технічних і організаційних заходів;
винятків, передбачених статтею 49 GDPR, таких як явна згода або необхідність передачі для виконання договору, виключно в необхідному обсязі.
Для аналітики та реклами ми можемо використовувати Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel і TikTok Pixel. Обробка може здійснюватися в ЄС та/або Сполучених Штатах. Передача даних за межі ЄЕЗ здійснюється із застосуванням Стандартних договірних положень і додаткових гарантій.
Ми не продаємо і не здаємо в оренду персональні дані третім особам.
СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ
Дані про квитки та договірні дані — протягом строку договірних відносин і до 3 років після їх припинення для захисту від можливих правових претензій.
Бухгалтерські та податкові дані — 7 років відповідно до законодавства Естонії.
Листування зі службою підтримки клієнтів — до 2 років після закриття звернення.
Маркетингові дані — до відкликання згоди або максимум 2 роки після останньої взаємодії з нами.
Технічні дані (IP-адреси, журнали доступу) — до 12 місяців з моменту збирання, за винятком випадків, коли довший строк зберігання необхідний для розслідування інцидентів безпеки або вимагається законом.
Після закінчення відповідного строку зберігання персональні дані безпечно видаляються або анонімізуються.
ВАШІ ПРАВА ВІДПОВІДНО ДО GDPR
Ви маєте право:
отримувати доступ до своїх персональних даних;
виправляти неточні або неповні дані;
вимагати видалення персональних даних, за винятком випадків, коли закон зобов’язує нас їх зберігати;
вимагати обмеження обробки;
отримувати свої дані в структурованому, загальноприйнятому та машиночитаному форматі й передавати їх іншому контролеру;
заперечувати проти обробки, зокрема для цілей прямого маркетингу;
відкликати свою згоду в будь-який час;
подати скаргу до наглядового органу з питань захисту даних.
Щоб скористатися своїми правами, зв’яжіться з нами за адресою електронної пошти, наведеною в розділі «Контакти». Ми відповімо протягом одного місяця. За потреби цей строк може бути продовжено ще на два місяці з урахуванням складності та кількості запитів.
Наглядовий орган
Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує GDPR, ви маєте право подати скаргу до:
Andmekaitse Inspektsioon (Інспекція із захисту даних, Естонія)Väike-Ameerika 19, 10129 Tallinn, EstoniaВебсайт: https://www.aki.eeЕл. пошта: [email protected]
Ви також можете звернутися до наглядового органу з питань захисту даних у країні вашого звичайного місця проживання або в країні, де сталося ймовірне порушення.
Повідомлення про порушення безпеки даних
У разі інциденту, що впливає на безпеку ваших персональних даних і створює високий ризик для ваших прав і свобод, ми повідомимо вас без невиправданої затримки відповідно до статті 34 GDPR і, за потреби, повідомимо наглядовий орган відповідно до статті 33 GDPR.
ФАЙЛИ COOKIE
Наш Вебсайт використовує файли cookie та подібні технології для забезпечення належної роботи, покращення користувацького досвіду, проведення аналітики та підтримки маркетингової діяльності.
Категорії файлів cookie:
Суворо необхідні — потрібні для роботи Вебсайту, наприклад для придбання квитків і безпечного входу; згода не потрібна.
Аналітичні — дають змогу аналізувати трафік і вдосконалювати Вебсайт; використовуються лише за вашою згодою.
Функціональні — зберігають налаштування користувача, наприклад мову чи регіон; використовуються лише за вашою згодою.
Рекламні та відстежувальні — використовуються для маркетингу, персоналізованої реклами та ретаргетингу; використовуються лише за вашою явною згодою.
Під час першого відвідування Вебсайту вам буде запропоновано варіанти «Прийняти все» / «Відхилити все» / «Налаштування».
Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, змінивши налаштування файлів cookie на Вебсайті.
УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ
Ці Умови використання («Угода») застосовуються до всіх покупок, здійснених через Віджет Платформи, і мають на меті пояснити процес покупки, роль Платформи в наданні послуг, а також особливості придбання квитків як безпосередньо, так і через перенаправлення до Сторонніх квиткових операторів.
Угода набирає чинності з моменту її опублікування на https://sukhishvili.net/ і діє до її скасування або заміни новою версією.
Основні умови
У разі придбання квитків безпосередньо через Віджет ми обробляємо необхідні персональні дані відповідно до цієї Політики та чинного законодавства.
Якщо покупка здійснюється шляхом перенаправлення Клієнта до Стороннього квиткового оператора, застосовуються умови та політика конфіденційності цього оператора, і Платформа не несе відповідальності за зміст, обробку чи виконання такого договору.
Договір купівлі квитка через Віджет Платформи вважається укладеним після того, як Клієнт завершив процес оформлення замовлення та отримав електронне підтвердження замовлення. З цього моменту замовлення стає обов’язковим, і Клієнт зобов’язаний сплатити ціну квитка.
Відповідно до законодавства Естонії право на відмову від договору не застосовується до послуг у сфері дозвілля, якщо договір передбачає конкретну дату або період виконання. Відповідно, квитки, придбані через Віджет, поверненню не підлягають, за винятком випадків скасування або перенесення Заходу.
Усі ціни на квитки за замовчуванням зазначено в євро, якщо не вказано інше. У разі покупки з інших країн оплата може здійснюватися в місцевій валюті залежно від місцезнаходження Клієнта, обраного способу оплати та системи квиткового оператора.
Квитки доставляються в електронному вигляді. Після підтвердження покупки та успішної обробки платежу Клієнт отримує квитки електронною поштою.
Клієнт несе відповідальність за надання правильної адреси електронної пошти та за доступ до отриманих електронних квитків.
ОПЛАТА ТА ПДВ
Оплата квитків здійснюється безпосередньо під час оформлення замовлення. Договір купівлі квитка укладається після того, як платіжний сервіс підтвердить оплату.
Ціни на квитки включають відповідний ПДВ згідно з місцем проведення Заходу та вимогами права ЄС. Відповідно до статті 53 Директиви ЄС 2006/112/ЄС ПДВ на вхідні квитки на культурні та розважальні заходи нараховується за місцем фактичного проведення Заходу.
Платформа зареєстрована в системі «єдиного вікна» (One-Stop Shop, OSS) відповідно до статей 369a–369k Директиви ЄС 2006/112/ЄС.
Це означає, що ПДВ з продажу квитків на Заходи, які проводяться в різних країнах ЄС, декларується та сплачується Платформою централізовано через її реєстрацію в Естонії, без окремої місцевої реєстрації платником ПДВ у кожній країні, де проводиться Захід.
Застосовна ставка ПДВ визначається країною фактичного проведення Заходу та зазначається в підтвердженні замовлення/рахунку.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Квитки, придбані через Віджет Платформи, поверненню не підлягають і не можуть бути скасовані Клієнтом після завершення покупки.
Повернення коштів можливе лише в таких випадках:
Скасування Заходу. Вартість квитка буде повернено протягом не більше ніж 30 календарних днів після підтвердження скасування, якщо імперативні норми законодавства країни проведення Заходу не передбачають іншого строку. Сервісні та транзакційні збори повертаються в обсязі, передбаченому законом.
Перенесення Заходу. Придбані квитки залишаються дійсними на нову дату. Якщо Клієнт не може відвідати Захід, він може вимагати повернення коштів на тих самих умовах, що й у разі скасування.
Якщо квиток придбано через Стороннього квиткового оператора, правила повернення визначаються умовами цього оператора, і запит на повернення коштів необхідно подавати безпосередньо цьому оператору.
Правила повернення та обміну застосовуються з урахуванням імперативних вимог законодавства країни проведення Заходу, а у відносинах B2C — імперативних норм законодавства країни проживання споживача, якщо ці норми забезпечують вищий рівень захисту прав споживачів.
ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
Права Клієнта
Клієнт має право:
отримувати інформацію про правила продажу, ціни, категорії квитків та інші умови Заходу;
обирати доступний спосіб оплати;
надсилати відгуки та запити щодо Платформи та Організатора заходу;
скасувати придбання квитка до оплати замовлення.
Обов’язки Клієнта
Під час використання Вебсайту, Віджета та Послуг забороняється:
поводитися образливо, погрожувати або поводитися в інший неналежний спосіб;
використовувати торговельні марки чи іншу інтелектуальну власність Платформи без попереднього письмового дозволу;
копіювати, відтворювати, декомпілювати, змінювати, поширювати або публічно демонструвати вміст чи програмне забезпечення Вебсайту/Віджета без відповідного дозволу;
втручатися в нормальну роботу Вебсайту, Віджета чи Послуг, зокрема за допомогою ботів і скриптів або шляхом обходу технічних обмежень.
Права Платформи
Платформа має право:
вимагати від Клієнта пройти повну процедуру оформлення замовлення та оплати;
скасувати бронювання/замовлення, якщо Клієнт має понад два неоплачені бронювання/замовлення протягом 5 днів;
змінювати програмне забезпечення Вебсайту, Системи та Віджета;
тимчасово призупиняти роботу для усунення серйозних несправностей, проведення технічного обслуговування або запобігання несанкціонованому доступу;
встановлювати та в односторонньому порядку змінювати розмір Сервісних зборів;
вимагати повної оплати квитка;
скасувати неоплачене замовлення після закінчення Періоду бронювання;
відмовити в наданні подальших послуг або обмежити доступ до Віджета, якщо Клієнт порушує ці Умови.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Ми несемо відповідальність лише за шкоду, заподіяну умисно або внаслідок грубої необережності у зв’язку з обов’язками, за які Платформа відповідає як Продавець квитків, зокрема за обробку замовлень, обробку платежів і видачу квитків.
У разі звичайної необережності наша відповідальність обмежується порушеннями істотних договірних зобов’язань і лише передбачуваною та типовою шкодою.
Платформа не несе відповідальності за:
зміст, програму, дату, місце проведення, якість, перенесення чи скасування Заходу — відповідальність за ці питання несе Організатор заходу;
виконання договору, укладеного між Клієнтом і Стороннім квитковим оператором, якщо покупку здійснено через перенаправлення, — відповідальність несе відповідний оператор;
непрямі збитки, опосередковану шкоду або упущену вигоду, якщо їх не заподіяно умисно;
технічні збої інтернет-сервісів або сторонніх платформ, зокрема квиткових систем і платіжних провайдерів, які перебувають поза межами розумного контролю Платформи.
Відповідальність за шкоду, заподіяну життю, здоров’ю або фізичній недоторканності, залишається повною відповідно до чинного законодавства.
Форс-мажор
Сторони не несуть відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань унаслідок обставин, що не залежать від них, зокрема стихійних лих, воєнних дій, страйків, масових заворушень/протестів, дій органів державної влади, тривалих перебоїв у роботі телекомунікаційних та енергетичних мереж, а також інших надзвичайних і невідворотних обставин.
Якщо такі обставини тривають понад 60 календарних днів поспіль, будь-яка сторона може розірвати договір, повідомивши про це іншу сторону. У такому разі вже сплачені суми повертаються Клієнтові за вирахуванням фактично понесених і документально підтверджених витрат, якщо імперативні норми законодавства про захист прав споживачів не передбачають іншого.
ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
Спори підлягають попередньому позасудовому врегулюванню.
Письмову скаргу з підтверджувальними документами необхідно подати Платформі протягом 10 календарних днів з моменту виникнення спору.
Ці Умови та відносини між сторонами регулюються матеріальним правом Естонії, за винятком колізійних норм, які призвели б до застосування права іншої країни.
Незалежно від обраного застосовного права, імперативні положення законодавства країни проведення Заходу застосовуються в тих випадках, коли їх не можна змінити угодою сторін, зокрема норми щодо доступу на майданчик, безпеки та обов’язкового повернення коштів.
У відносинах B2C також застосовуються імперативні положення законодавства країни звичайного місця проживання споживача, якщо вони забезпечують вищий рівень захисту і не можуть бути змінені угодою.
Актуальний перелік органів позасудового врегулювання споживчих спорів у державах — членах ЄС доступний за адресою:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
Ми технічно не можемо обмежити доступ неповнолітніх до Вебсайту/Віджета і покладаємося на батьків/опікунів в оцінці того, чи відповідають вміст і покупки віку дитини.
Ви зобов’язуєтеся дотримуватися всіх застосовних правил, політик і умов Платформи, Організатора заходу та адміністрації майданчика.
Відвідувачеві може бути відмовлено у вході або його може бути виведено з майданчика без повернення коштів за поведінку, що порушує громадський порядок, використання образливої/нецензурної лексики чи будь-яке інше порушення чинних правил відвідування.
Захід є публічним. Зверніть увагу, що ваша присутність і дії на майданчику або поблизу нього можуть бути видимі іншим особам і можуть фіксуватися за допомогою фотозйомки, відео- чи аудіозапису.
Відвідуючи Захід, ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що Платформа, Організатори заходів, їхні партнери чи ліцензіати можуть записувати, використовувати та поширювати ваше зображення, зовнішність, голос і рухи в прямому ефірі або в записі.
Такі записи можуть транслюватися, публікуватися або відтворюватися на будь-яких наявних чи майбутніх носіях без потреби в додатковій згоді чи виплаті винагороди.
Під час входу можуть проводитися перевірки безпеки та огляд сумок. На деяких майданчиках заборонено певні предмети, зокрема, але не виключно, вогнепальну зброю, алкоголь, наркотики, камери/записувальні пристрої, лазерні указки, стробоскопи тощо.
Незаконний перепродаж або спроба перепродажу квитків, а також використання підроблених чи дубльованих квитків є підставою для їх вилучення та анулювання без компенсації.
Квитки не можна використовувати в рекламі, промоакціях, конкурсах чи розіграшах без попереднього письмового дозволу.
Ми залишаємо за собою право будь-коли змінювати, призупиняти або припиняти роботу Вебсайту, Віджета, Послуг або будь-якої їх частини — тимчасово чи назавжди, з попередженням або без нього.
Якщо Вебсайт доступний кількома мовами, у разі розбіжностей між мовними версіями цього документа переважну силу має англомовна версія, якщо інше прямо не зазначено на Вебсайті.
БЕЗПЕКА ТА ЗАХИСТ ДАНИХ
Ми використовуємо захищену технологію SSL/TLS — один із найнадійніших методів захисту онлайн-платежів.
Усі передані персональні дані шифруються для запобігання несанкціонованому доступу.
Наші системи захищені багаторівневою інфраструктурою міжмережевих екранів і внутрішніми політиками інформаційної безпеки.
Доступ працівників до даних Клієнтів надається суворо за принципом службової необхідності і лише уповноваженому персоналу під час виконання ним своїх обов’язків.
Усі операції з даними реєструються та контролюються відповідальним персоналом.
КОНТАКТНІ ДАНІ
RSO Production by Voloshyn OÜOsaühing (естонське товариство з обмеженою відповідальністю)
Зареєстрована адреса:Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Karu tn 14-8, 10120, Estonia
Номер у Комерційному реєстрі: 17018174Номер платника ПДВ (реєстрація OSS, Естонія): EE102806827
Керівник: Igor VoloshynКонтакт: [email protected]
Контролер даних:RSO Production by Voloshyn OÜ, osaühing (естонське товариство з обмеженою відповідальністю)Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Karu tn 14-8, 10120, EstoniaНомер у Комерційному реєстрі: 17018174Номер платника ПДВ (OSS): EE102806827
Контакт із питань захисту даних:[email protected]
Запити суб’єктів даних відповідно до статей 15–22 GDPR слід надсилати на адресу:
Ми відповімо протягом 1 місяця. За потреби цей строк може бути продовжено ще на 2 місяці у випадку складних запитів із відповідним повідомленням.
Наглядовий орган із питань захисту даних:Andmekaitse Inspektsioon (Інспекція із захисту даних, Естонія)Väike-Ameerika 1910129 TallinnEstoniahttps://www.aki.ee[email protected]